Passar por uma avaliação de qualidade (QA) é realmente necessário?
Os clientes funcionam como um verdadeiro termômetro da qualidade de serviço da empresa.
Hoje as empresas operam em um mundo complexo, incerto e interconectado. As empresas continuam a evoluir por necessidade, respondendo a uma onda de disrupção, novos modelos de negócios e tecnologia.
A Covid-19 ampliou a conscientização em torno do pilar ‘S’ de ESG, com a pandemia exacerbando muitos problemas sociais existentes – em áreas como saúde, educação e condições de trabalho dos funcionários.
A reputação de uma organização pode estar intimamente ligada ao seu desempenho ESG.
Os objetivos são como uma bússola, indicando os caminhos que seguiremos e as metas que queremos alcançar. Já ouviu falar em “Papéis de trabalho”?
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